岗位职责：

1.持续学习并掌握多产品线的知识和技能，面对客户的问题能迅速找到并实施合适的解决方案，提升客户体验；

2.维护和服务片区内客户，有计划地安排工作日程，确保在多个客户间合理分配时间和资源，定期跟踪并更新客户信息，发掘潜在需求，提高客户满意度，与客户建立长期良好的合作关系；

3.始终以客户为中心为客户提供服务，根据公司设定的目标和策略，提升渗透率，完成续约、回款、增复购、区域内新开店跟进及区域内未合作门店的开拓，以达成公司的收入目标。

发展和晋升：

1.客户经理有专业路线（P线）和管理路线（M线）两条发展路线；

2.按照专业线（P线）发展，每年公司都会对客户经理的等级进行评估，达到相应的收入目标，就升级或者降级到相应的等级；不同的客户经理等级，意味着你可能具备以下的能力和资格：

    -能够掌握不同产品线的产品和专业知识，为客户提供专业的解决方案；

    -随着服务能力的不断提升，有能力为区域和全国的连锁客户提供服务；

    -随着餐饮/运营/产品/设备等领域知识的积累和丰富，有能力负责公司多产品线的服务工作；

3.按照管理线（M线）发展，客户经理会沿着师父->M0储备干部->城市经理->大区经理->总监的晋级路线在管理线实现晋升。晋升到大区经理及以上之后，除了要对团队的业绩目标和团队的成长负责，还要对城市的整个多产品线经营结果负责，管理跨职能部门，实现职业生涯的跨越式发展。