职位陈述：

本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。

岗位职责：

1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。

2.持积极的工作态度，做好本职工作，能够清晰的与客人或同事进行交流。

3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。

4.微笑服务，满足客人的合理德要求，如不能回答客人的问题请与经理联系。

5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位要求：

1.良好的英语听说读写能力。

2.具有较强的应变和反应能力。

3.开朗外向，积极向上的态度。

4.良好的团队合作精神。