职位陈述：

向行政楼层客人提供餐饮服务，礼貌待客，始终保持良好的态度。协助行政楼层接待做好行政酒廊的日常接待及管理。

具体职责：

1.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。

2.积极工作，友好的为客人提供服务。

3.参加所需各种培训，提高工作能力。

4.致力于酒店工作，有创新精神，为顾客提供品质服务。

5.在行政楼层的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。

6.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

7.确保完成行政楼层每日给客人的礼遇，及时补充更新。

8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位要求：

1..会说基本英语口语。

2.熟悉电脑操作系统。

3.具有较强的沟通和组织协调能力。

4.强烈的责任感及自我激励能力。