1.客诉不良品确认及追踪客诉不良品厂内分析；
2.拟写8D及5C报告及完善确认；
3.追踪客诉厂内改善；
4.协助驻厂处理相关客诉；
5.客诉会议召集；
6.客户端重工协调安排；
7.有关客诉之客户的Audit接待，缺失回复；
8.定期拜访客户，维护客户关系；
9.执行上级领导交办事项；
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