服务走在监管前 把好用工“三个端”

近年来，各级各部门高度关注新就业形态劳动者的合法权益保障，苏州市先后出台了维护新就业形态劳动者劳动保障权益的具体实施意见等规章制度，加强新就业形态劳动者权益保障服务，苏州市劳动保障监察支队党支部坚持服务走在监管前，从把好用工“三个端”入手，切实维护新就业形态劳动者合法权益。

抓源头，把好企业用工入口端

企业一直是源头治理和纠纷防范的首道防线，苏州市劳动保障监察支队通过实地走访、集中座谈等形式，督促快递、网络送餐承包商选择本地信誉好、责任强的人力资源服务机构合作，从源头上把好人员入口关，避免入职纠纷。督促指导新业态企业建立入职开工第一课机制，对所有入职的快递员、外卖小哥，讲清内部规章制度、报酬结算方式、离职程序等，保障小哥知情权。

强服务，把好企业用工管理端

苏州市劳动保障监察支队通过开展用人单位普法大讲堂、主题沙龙，解读新业态政策，讲解新业态劳动用工典型案例，宣导劳动保障法律法规。开设快递行业推动劳动合同制度专项行动政策宣贯专场，推动劳动合同制度在快递行业落实。今年以来，开展普法大讲堂20场次，培训各类用人单位1988家，2091人。全面推行“码上沟通助企解忧”，向新业态企业专题讲解“线上沟通机制在劳动用工管理的运用”，指导顺丰、京东、德邦等快递企业建立企业线上沟通机制，督促企业和承包商开发小程序、二维码，并印制成海报，张贴在站点，让小哥诉求线上直达，把纠纷化解在企业内部，防止矛盾外溢上行。

重监督，把好企业用工监管端

苏州市劳动保障监察支队把新业态企业遵守工资支付、劳动保护规定等情况纳入日常巡查和专项检查对象，督促企业依法用工；对快递、网络送餐承包商关联人力资源服务机构存在违反职业介绍管理规定，发布不实招聘信息等违法行为依法予以查处。对矛盾纠纷较多的快递、网络送餐承包商实施集体行政约谈，压实企业用工主体责任，切实维护新业态劳动者合法权益。