昆山市：“云端”解读工伤保险待遇助力职工权益保障

为进一步普及工伤保险政策，提升广大劳动者维权意识和能力，近日，由昆山市社保中心主办的“社保‘蜂’行服务随行——社保‘云端’课堂”第四期直播活动如期开讲。本次直播由社保中心工伤待遇支付科业务骨干主讲，聚焦劳动者密切关注的工伤保险热点问题，内容详实，互动热烈，吸引了近千名观众在线观看学习，取得了良好的社会反响。

直播伊始，宣讲员首先强调了工伤保险的重要性。他指出，工伤保险作为社会保险体系的重要组成部分，是保障劳动者因工作遭受事故伤害或患职业病时获得医疗救治和经济补偿的重要制度安排，具有分散用人单位工伤风险、促进工伤预防和职业康复的重要作用，是构建和谐劳动关系、维护社会公平稳定的坚实屏障。依法参加工伤保险，既是用人单位的法定义务，也是保障职工权益的重要体现。

随后，宣讲员系统回顾了我国工伤保险制度的发展与完善历程。从最初的试点探索到如今的全面实施，工伤保险制度覆盖面持续扩大，保障项目日趋完备，待遇水平稳步提高，管理服务不断优化。近年来，随着新业态经济的发展，相关政策也在积极探索适应新就业形态的职业伤害保障模式，努力将更多职业人群纳入保障范围，体现了制度的与时俱进和人文关怀。

核心环节中，宣讲员对工伤发生后的紧急处理步骤以及异地就医相关问题进行了梳理和逐步讲解。他详细说明了在发生工伤事故或被诊断为职业病后，用人单位和职工本人应前往工伤协议医疗机构就医，妥善保管好所有医院原始单据并进行工伤认定申请，还列举了异地就医备案及工伤保险待遇申请所需提交的关键材料，提醒观众务必注意申请的时效性和材料的完整性，以避免权益受损。

关于待遇支付与查询方式，宣讲员介绍，一经认定，工伤职工即可按照相关规定享受医疗费、康复费、住院伙食补助费，以及根据劳动能力鉴定等级享受一次性伤残补助金、伤残津贴、生活护理费等多项待遇。通过人社网办大厅、江苏智慧人社APP、小程序等多种便捷渠道，可实时查询待遇审核进度和支付明细，让数据多跑路，让群众少跑腿，极大方便了参保职工。

直播后半段，活动进入气氛热烈的互动问答环节。线上观众踊跃提问，问题涉及异地就医、待遇支付明细的查询、工伤康复、工伤复发等具体情形。宣讲员凭借扎实的政策知识和丰富的实践经验，对每个问题都给予了细致、专业的解答，消除了提问者的诸多困惑。这种“零距离”的沟通方式，获得了观众的一致点赞和好评。

本次直播活动通过“云端”宣讲，有效打破了时空限制，将专业的工伤保险政策以通俗易懂的方式送达基层，送到了广大劳动者身边，是政务服务和政策宣传模式的一次创新实践。它不仅提升了政策的知晓度和可达性，更以实际行动诠释了“人社工作为人民”的服务理念，为构建全覆盖、多层次社会保障体系营造了良好的社会氛围。