常熟市“智”绘社保待遇资格认证

近年来，常熟市积极落实社保待遇资格认证工作，通过创新手段、强化协同，全面提升认证工作质效，切实保障社保基金安全与群众权益。今年以来，全市已完成认证46.6万人，认证率达99.99%。

一、“无感智证”资格认证“零打扰”

“往年我们都会收到《慰问信》通知我们手机刷脸认证，今年怎么没收到啊？”“我们帮您查询了下，今年您的资格认证已经通过了，是我们通过公安库大数据比对认证的，不需要刷脸认证了。”“那明年还要认证不？”“今后如果您没有收到我们的《慰问信》都可以不用认证了，如果您实在不放心在每年的6、7月份自行刷脸认证就可以了。”“好的好的，那我就放心了。”一个工作日的上午，家住本市的陈大叔来到退管中心询问2025年的资格认证情况。

这得益于常熟市社保中心多年来的积极探索，通过创新方式手段，让群众享受“零打扰”资格认证服务，大力整合公安、卫生健康、医保、司法、银行等多部门数据信息，建立健全资格认证数据共享比对机制。通过跨部门数据共享，不仅在本地以及长三角地区开展信息比对，还将范围拓展至全国范围，精准匹配认证对象的姓名、公民身份证号码等关键信息，对有效行为轨迹进行交叉筛查，智能判断领取待遇人员资格。充分运用部级资格认证平台数据，持续完善大数据认证服务数据库，将更多异地居住、非本市户籍人员纳入无感化认证范畴，真正实现社保待遇由“被动认证”到“免申即享”的转变，显著提升群众幸福感与满意度，有效减轻基层工作负担。常熟市“无感认证”经过多年来的工作实践，目前开展平稳有序，截至2025年7月底，常熟全市实现无感认证46.5万人，无感认证率达到99.78%。

二、“协同智证”资格认证“全覆盖”

“您好！我们发现您今年的养老待遇资格认证还没完成。我们最近给您寄了一封《致异地人员的一封信》，里面有详细的操作指南，您收到了吗？如果您需要帮助，我现在就可以在电话里指导您操作。这个认证每年都需要做一次，步骤都是一样的。另外，为了确保后续能及时联系到您，方便和您核对一下现在的居住地址和联系电话吗？”这是一名常熟市退管中心工作人员通过电话协助未进行资格认证的人员进行在线操作的工作场景。

常熟市今年通过3轮“无感认证”数据比对，首轮采用常规本地公安库接口比对，第二轮通过第三方比对全国公安库，第三轮跨部门数据比对，并选取包括未比对成功、企保遗属、工伤遗属和73周岁以上的养老金享受人员同步开展信函认证。为确保认证工作无死角，由常熟市社保中心牵头，联合信息中心、退管中心，协同街镇村居人社基层平台，多部门联动推进认证工作。针对大数据难以覆盖的人员，通过多种方式拓展自助认证途径，通过邮寄信函的方式通知进行刷脸认证、信件邮寄、利用“常熟人社之窗”微信公众号、QQ工作群广泛宣传认证方法，帮助群众掌握线上认证技巧。针对“无感认证”和“自助认证”后仍然未成功认证的人员进行“一对一”电话催告，直接在线指导完成资格认证。此外，考虑到部分退休人员年龄偏大、习惯窗口办理，依托“就近办”银行网点优势，在银行网点安排业务精、服务好的工作人员，现场指导群众手机认证，实现自助认证方式“全覆盖”。

三、“动态智管”资格认证“强底线”

“怎么上个月我的退休金没有拿到啊？你们啥情况啊？”“您不用着急，请您提供您的身份证号码我们帮您看下。您是由于2025年的资格认证没有做，所以暂停了您的待遇，您通过手机刷脸，通过认证就可以恢复了，这个月的退休金会在下个月补发给您的。”“是不是还是跟去年一样的方式啊？”“是的是的，您的地址和联系方式有没有变化，有的话请您提供给我们，我们帮您修改。”在工作人员的协助下，到窗口来的群众顺利完成了资格认证，恢复了待遇发放。

常熟市社保待遇资格认证涉及全市定期享受职工养老、居民养老、工伤1-4级、遗属待遇及机关养老待遇等人员，始终将优化认证流程、拓展认证范围、强化动态监管作为工作重点，进一步提升认证精准度，有效防范社保欺诈冒领风险。日常监管中，依托省人社一体化信息平台认证模块，动态更新递延认证周期；按月共享卫健委死亡人员数据，及时暂停待遇发放，避免基金损失；建立第三方比对机制，强化对遗属人员特别是省外遗属人员的监控，防止死亡冒领；常态开展疑点数据筛查，通过省及部数据共享比对平台核查违规参保、重复领待、死亡冒领等问题。今年以来，已及时发现并暂停32人的各类社保待遇领取资格，切实守护社保基金安全。