昆山人社：“云上”服务 促进应保尽保

今年以来，昆山市社保中心聚焦重点企业、新增就业、新业态及其他灵活就业人员等重点群体，实施数字化扩面措施，开展“政策找人”和参保扩面“密网”行动，助推全市基本养老保险扩面增效。

一是强化“扩面决策分析”。聚焦应参保人员底数不清、参保意愿不强、新业态从业人员参保难等问题，依托大数据优势，精准识别漏保、断保、脱保人员。与此同时，加强与市场监管、税务、行政审批等部门协作，及时获取市场主体和自然人信息，督促企业依法参保缴费，保障职工合法权益。建立与税务、公安、民政、市场监督等跨部门协作机制，通过开展数据筛查，将扩面数据按属地原则分配至各区镇，清洗、核实底数，督促进各类企业依法参保，规范企业参保缴费行为。持续关注国有企业参保情况，根据五月数据排查结果，对全市9户（合计214人）全员按照基数下限缴纳的国有企业及时了解其经营情况等，引导企业按时按实申报缴费基数，提升参保缴费质量。截至目前，新参保登记单位2243家，新增加参保人数27222人。

二是搭建“零距离暖心桥”。不断加快社保数字建设，大力推广使用“云上”服务，助力多层次社会保障体系建设。拓展线上服务渠道，向企业和群众大力推广、引导使用“江苏智慧人社”网办服务大厅、自助一体机、“江苏智慧人社”微信小程序、“掌上12333”App等多种数字化平台，实现社会保险业务网上办、掌上办、好办易办。同时，持续开展社保退休到龄提醒，通过大数据筛选，已对11521名2024年下半年即将年满男60周岁、女50周岁的参保人员寄送温馨提醒，告知其相关政策，及时办理业务。针对女性参保人员，统一在50周岁前告知退休年龄有关规定。通过提前告知的形式，换“等你来办”为“主动帮办”，让“数智社保”彰显出为民服务的温度。

三是打造“小蜜蜂服务团”。坚持从“助企、纾困、解忧”三个方面破题，坚持“多元共享、多网赋能、多方共建、多点发力”四多理念，梳理高频事件，聚焦企业、群众关注热点，深入打造昆山市“社保小蜜蜂”党建服务品牌。成立了昆山“社保小蜜蜂”联络群，目前群成员已达53人，由中心党员干部轮流值班，为群众提供提供“24+”全天候线上解答服务，截至目前，“昆山社保小蜜蜂”微信添加1958人，累计服务群众6000多人次，帮助企业解决社保问题1374项。 

昆山市社保中心通过构建部门数据全方位共享、服务全方位延伸、宣传全方位拓展、业务全流程经办的工作体系，促进法定人群应保尽保、持续缴费，实现从“单枪匹马”到“多方联动”，做到了“数据多跑路，群众少跑路”，数据分析和结果反馈“双向互流”。