相城人社：“金相邻，邻里情”，守望互助一家亲

为满足老年人对高质量“银发生活”的美好期待，创新倡导“以老扶老”退管服务新模式，推进爱心互助进万家。今年以来相城区社保中心持续开展“金相邻，邻里情”结对帮扶活动，鼓励有余力的退休人员积极帮扶年老体弱或需要情感关怀的退休老人。截至6月中旬，全区已有103对“金相邻”完成结对帮扶，期间涌现出不少感人故事。

故事一：花甲助耄耋，“银亲眷，金相邻”

元和晨曦馨苑社区党员志愿者章彩霞是个热心肠、爱帮助的人。退休后，她仍闲不下来，经常跟社区里高龄老人聊天，帮他们解决生活上的烦心事。今年，她与同社区的徐金妹阿姨结成“结对帮扶”。徐阿姨89岁，因为不会使用智能手机，不能及时顺畅地跟孙子沟通。在平时聊天中，章阿姨发现了徐阿姨的烦恼，就主动教徐阿姨使用手机微信，发语音，还教会她看手机视频、玩电脑游戏。在章阿姨的帮助下，徐阿姨能顺畅使用微信与孙子交流了，心情也开朗了很多。看到徐阿姨越来越好的精气神，其家人感到十分欣慰，感激地说：“章阿姨的热心帮助，让我母亲越来越开心。”

故事二：退休不离党，退岗不褪色

阳澄湖镇莲花村的施阿姨，退休前是村里的妇女主任，一直勤勤恳恳、乐观开朗、乐于助人，退休后她依旧保持着那份热心和活力。今年她与村里的85岁老人盛老伯结对“金相邻”。

盛老伯因年事已高，日常生活起居多有不便，其子女也不能时常在身边照顾。施阿姨退休前就经常帮助盛老伯，退休后更是主动提出与盛老伯结对帮扶。结对后，施阿姨的上门次数也越来越多，不仅给盛老伯买菜做饭，打扫卫生，更是经常陪着盛老伯聊天说笑。施阿姨表示：“我现在退休了，时间也多了，能够力所能及的帮助这些老人，我也很开心”。作为一名共产党员，施阿姨始终发挥党员的先锋模范作用，用实际行动展现了共产党员“为人民服务没有退休时”的高尚情操。

故事三：遇事不着急，“云”端送服务

阳澄湖镇沈周村的周阿姨最近碰到了一件麻烦事，她收到通知必须要在月底之前完成养老待遇领取资格认证，否则下个月开始将暂停发放养老待遇，但是周阿姨最近都在泰州老家带孙子，自己又不会手机操作，这可把周阿姨急坏了。

自管小组长高师傅得知此事后，主动向社区表示他来帮助周阿姨完成此事。高师傅学会整个操作流程后就与周阿姨取得了联系，先将操作流程用图片加文字的方式完整地发到周阿姨微信上，紧接着电话指导周阿姨一步一步完成注册、登录、人脸识别、提交养老资格认证等步骤。最终，经过详细又耐心的指导与沟通，周阿姨的资格认证顺利完成。周阿姨发自内心的对高师傅表示感谢：“太谢谢你了，真的帮我解决了一件大事”。

下一步，相城区社保中心将持续多渠道、多形式地推广“以老扶老”退管服务新模式，积极组建爱心帮扶志愿者队伍，完善暖心化、特色化的退管服务体系，为高龄老人在资格认证、免费体检、手机电脑使用、户外活动、情感陪同，生活照顾等方面提供“协助、代办、咨询、关怀”等帮助，切实提升退休老人的获得感、幸福感、归属感，达到“帮扶一人、暖心一户、带动一片”的良好效果。