昆山人社：走讲企业　开展社保业务培训

近日，以“加强业务培训，提升经办质量”为主题的社保培训课程在昆山市淀山湖工会驿站（尚美职工服务中心）举办。来自昆山市社保中心的三名业务骨干用通俗易懂的语言、生动的事例，就企业人事及社区协理员关心关注的社保政策及经办要点进行宣讲和解读。

50家企业及6名社区协理员参加此次培训活动，社保中心现场发放政策及操作宣传折页，并送上中心特别制作的“暖心封”，包含单位篇、个人篇等十几篇操作指南。会议重点宣传了养老保险待遇、社保征缴和转移等相关的知识点，采用“鲜活案例＋设问讲解＋罗列法条”的方式，从政策及实操两方面全方位讲解社保经办知识。通过面对面沟通交流和当场指点辅导，为企业和社区经办人员讲解问题处理方法，并对企业的意见和问题进行反馈和指导。同时，借此次培训会议，对区镇协理员发放聘书证书，聘其为社保小蜜蜂网格员，借助区镇协理员的力量，动员辖区企业和群众积极参保，在今年的参保扩面任务中，形成上下合力，共同助力参保人群的扩围，推动社保事业高质量发展。

以此场培训开始，接下来，昆山市社保中心将对全市11个区镇的重点企业和社区进行“一对一”上门指导，根据年初区镇收集反馈的培训需求，立足问题导向，对企业和社区社保经办人员最想了解、服务中的薄弱环节进行针对性辅导，有效解决因人员频繁变动造成的业务经办缺乏指导和经办生疏的问题，同时，通过建立常态化的培训制度，不断提升企业人事及社区协理员的综合素质和办事效率，为群众提供更加贴心和高效的社保服务。